Leider haben Schlüsseldienst in Deutschland einen relativ schlechten Ruf, weil es in der Presse immer wieder Schauergeschichten über einige Abzocker gibt. Diese arbeiten mit unseriösen Methoden. So berechnen Sie am Ende des Auftrags zahlreiche Zuschläge, überhöhte Anfahrtskosten oder andere Pauschalen, auf die sie die Kunden zunächst nicht hingewiesen haben. Dies ist abhängig von der konkreten Situation nicht nur Wucher, sondern auch noch Kriminell. Immer wieder hört man von Fällen, in denen die Kunden unter Druck gesetzt werden, die viel zu hohe Rechnung noch vor Ort zu bezahlen. Dabei ist der Begriff Rechnung eigentlich noch geschmeichelt, denn oft hinterlassen die Abzocker nicht einmal einen Hinweis auf ihren Firmennamen.
Auch eine seriöse Aufstellung der verschiedenen Leistungen und der damit verbundenen Kosten suchen die Opfer dieser Betrüger vergeblich auf der Rechnung. Leider haben diese Schlüsseldienste ein leichtes Spiel, weil die breite Bevölkerung viel zu wenig über die für einen Schlüsseldienst anfallenden Kosten weiß. In Verbindung mit der Notsituation der Auftraggeber können die Abzocker dies enorm einfach ausnutzen. Damit bringen sie die ganze Branche in Verruf. Deshalb möchten wir Ihnen in diesem Artikel zeigen, wie sich die Kosten für einen Schlüsseldienst zusammensetzen.
Die Kosten für die Türöffnung
Die Türöffnung ist die wichtigste Leistung eines Schlüsseldienstes und gehört zum Tagesgeschäft. Wenn die Tür lediglich ins Schloss gefallen ist und keine weiteren Sicherheitsmaßnahmen die Türöffnung erschweren, ist dies für uns und jeden anderen erfahrenen Schlüsseldienst eine Sache von wenigen Minuten. Für solch eine standardisierte Leistung bieten wir Ihnen einen Festpreis an. Sie wissen also von Anfang an, wie viel Sie für unseren Service bezahlen müssen. Beachten Sie dabei, dass die Preise abhängig vom Wochentag und der Uhrzeit variieren, da die Aufrechterhaltung eines 24 Stunden Notdienstes mit gewissen Kosten verbunden ist. Eine Türöffnung in der Samstag Nacht ist deshalb ein wenig teurer, als Mittags an einem Werktag.
Trotzdem dürfen die Preise für einen Schlüsseldienst auch außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeiten keine Abzocke sein. Informieren Sie sich deshalb vor der Beauftragung eines Schlüsseldienstes über die anfallenden Zuschläge, um vor bösen Überraschungen sicher zu sein. Vergleichen Sie diese wenn Sie Zweifel haben, mit den Empfehlungen einer Verbraucherzentrale oder einer vergleichbaren Institution, um sich abzusichern.
Bei einer normalen Türöffnung ohne abgebrochenen Schlüssel und von innen zusätzlich gesicherte Tür kommt es nahezu nie vor, dass der Zylinder beschädigt werden muss. Unseriöse Anbieter versuchen Ihnen zu erklären, dass sie den Zylinder aufbrechen müssen, da es vermeintlich keine andere Lösung gibt. Dabei verfolgenden sie das Ziel, Ihnen am Ende noch eine überteuerte Rechnung für einen neuen Schließzylinder zu präsentieren. Leider haben auch wir schon von Fällen gehört, in denen das Fünf- oder sogar Zehnfache auf den handelsüblichen Preis aufgeschlagen wurde. Von solchen Methoden kann sich ein seriöser Schlüsseldienst selbstverständlich nur distanzieren.
Weitere anfallende Kosten und Aufschläge
Neben den Kosten für die eigentliche Türöffnung, gibt es bei einigen Schlüsseldiensten noch zahlreiche weitere Zusatzkosten. Natürlich ist es nicht verwerflich, wenn Schlüsseldienste ihre Kosten im Detail aufschlüsseln und jeweils an den Kunden weiterberechnen. Allerdings können Sie als Kunde erwarten, dass die Abrechnungsmodalitäten von Anfang an transparent kommuniziert werden.
Leider ist es gerade bei den unseriösen Marktbegleitern weit verbreitet, die tatsächlich anfallenden Kosten durch einen niedrigen Preis für die eigentliche Türöffnung zu verschleiern. Erst nach der Erledigung des Auftrags wird der Kunde über die Werkzeugpauschale, die Anfahrtskosten, den Abendzuschlag oder weitere abenteuerliche Extrakosten aufgeklärt. So kann aus einem vermeintlich günstigen Preis eine saftige Gesamtsumme werden. Wenn Sie sich davor schützen möchten, fragen Sie vor der Erteilung des Auftrags nach den weiteren anfallenden Kosten. Idealerweise haben Sie einen Zeugen, der die telefonisch getätigten Auskünfte bestätigen kann und auch bei der Türöffnung anwesend ist. Wenn der vor Ort anwesende Monteur von diesen Abmachungen später nichts mehr wissen will und Sie zu einer sofortigen Zahlung der viel zu hohen Rechnung nötigt, dann können und sollten Sie die Polizei rufen, um die Situation zu klären.
So teuer ist die Anfahrt eines Schlüsseldienstes
Die Anfahrtskosten des beauftragten Schlüsseldienstes sorgen immer wieder für Diskussionen und sind häufig ein Streitthema. Dabei ist unbestritten, dass ein Schlüsseldienst seine anfallenden Kosten decken muss. Der Kunde wird also auf dem einen oder anderen Weg für die Anfahrt zahlen müssen. Bei einigen Anbietern ist diese bereits im Gesamtpreis inkludiert. Andere haben eine vom Stadtteil oder der Gemeinde abhängige Pauschale und wieder andere berechnen die tatsächlich angefallenen Kilometer. Für Sie als Kunden ist es natürlich am bequemsten, wenn diese Kosten bereits im Gesamtpreis enthalten sind. Allerdings ist auch gegen die anderen Methoden nichts einzuwenden, wenn die Kosten von Anfang an fair und transparent kommuniziert werden.
Traurigerweise gibt es immer noch einige Wettbewerber, die die für die Anfahrt anfallenden Kosten gar nicht kommunizieren. Sie als Kunde sehen also erst dann wie teuer es wird, wenn der Schlüsseldienst die Rechnung schreibt. Bringen Sie deshalb schon am Telefon in Erfahrung, wie hoch die Anfahrtskosten ausfallen werden. Wenn man Sie mit ungenauen Antworten abspeisen will und ausweichend reagiert, sollten Sie möglicherweise einen anderen Anbieter kontaktieren, der ihnen bereitwillig Auskunft über die Preise gibt.
